名前や住所がもれた。
まず、どうすればいい？

名前や住所、電話番号などの情報が、本人や会社の意図に反して、外の人に知られることです。「個人情報の漏洩（ろうえい）」ともいいます。どの情報がもれたかによって、することが変わります。

名前や住所がもれたことだけで、すぐにお金を取られるとは限りません。ただし、その情報を使ったうその連絡には注意が必要です。知らない相手に、お金を送ったり、暗証番号を教えたりしないでください。

その場で払わず、相手とのやり取りを止めて、相談してください。うその連絡の可能性があります。まず、消費者ホットライン188や警察に相談できます。

会社の窓口で「自分は対象か」「何の情報がもれたか」「何をすればよいか」を確認しましょう。パスワードやカード情報がもれた場合は、会社からの詳しい連絡を待つ間にも、変更や利用停止の相談を進めます。

いつも使っているサービスの正式な相談窓口や、信頼できる家族に相談してください。知らない相手にパスワードや本人確認の番号を教えて、代わりに操作してもらうのは避けましょう。

わかる範囲で、届いた連絡や、見た画面を残してください。お金の心配があれば銀行・カード会社に、請求や勧誘の心配は188に相談できます。全部を思い出してから相談する必要はありません。