個人情報のことを、もう少し詳しく。
暮らしの情報を守る、
やさしい読みもの。
もれたか心配なときも、ふだんの備えを知りたいときも。
知りたいことから、記事を選べます。
困りごとから解決
いまの困りごとから、解決の順番を探す
サイトを閉じても広告や警告が出る｜「通知の許可」を見直す方法
サイトを閉じても広告や警告が出る場合の確認。Chromeなどで通知元と許可設定を見直す方法、必要な通知を残す注意、入力してしまった情報との区別を解説します。
記事を読む 困りごとから解決スマホを修理に出す前に｜写真や連絡先を見られないための準備
スマホの修理前に個人情報を守る準備を解説。写真や連絡先の控え、対応機種の修理モード、パスワードを渡さない確認、操作できない場合の相談を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決撮った写真が家族のスマホにも出る｜自動共有とアカウントを確認
送った覚えのない写真が家族のスマホに表示される場合の確認を解説。利用アカウント、Googleフォトの自動共有、共有停止後も残る保存済み写真を分けて確認します。
記事を読む 困りごとから解決ビデオ通話で部屋や名前が見えるのが不安｜参加前の確認と映してしまった後の対応
ビデオ通話の部屋・表示名・共有画面から個人情報が伝わる心配への対処。参加前の確認、背景ぼかしの限界、映してしまった際の録画と共有先の相談を解説します。
記事を読む 困りごとから解決「知らないAirTag（エアタグ）が一緒に移動」と出た｜記録を残し、安全を優先する
知らないAirTagなどの追跡機器の通知が出た場合の対処を解説。通知と地図の記録、安全な場所での確認、警察への相談、スマホの通信停止と機器の無効化の違いを紹介します。
記事を読む 困りごとから解決AIに住所や家族の情報を入力してしまった｜履歴・利用設定・相談先を確認
AIのチャットに住所や家族の情報を入力した場合の確認を解説。入力内容の整理、履歴削除と情報の利用設定の違い、提供会社への相談、秘密を入れた場合の保護を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決会社に登録された生年月日や氏名が違う｜訂正を相談する進め方
会社に登録された氏名や生年月日が間違っている場合の対処を解説。誤りと影響の整理、正式な訂正窓口、必要な調査と回答の確認、事実と評価の違いを紹介します。
記事を読む 困りごとから解決PDFの住所を黒く塗れば安全？｜見た目を隠すことと情報を消すことの違い
PDFの住所を黒く塗るだけでは情報が残る場合があります。兵庫県の公式発表を参考に、墨消しと非表示情報の削除、原本と送信用コピー、保存後と添付時の確認を解説します。
記事を読む 困りごとから解決ブラウザーに知らない拡張機能がある｜許可された範囲と停止・削除を確認
ブラウザーに知らない拡張機能がある場合の確認を解説。Chromeでの一覧、サイトへのアクセス許可、停止・削除とアイコン非表示の違い、設定が戻る場合の相談を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決レンタカーや代車に電話帳が残っていない？｜返却前に確認すること
レンタカーや代車へスマホを接続した後の個人情報の確認を解説。登録・電話帳・履歴の違い、返却前の見直し、車全体の初期化を急がない注意、返却後の相談を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決迷惑メールが止まらない｜返信・配信停止の前に分けて確認すること
繰り返し届く迷惑メールへの対処を解説。正規の広告と不審メールの分け方、報告・ブロック・配信停止の違い、大切な連絡を見逃さない確認を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決予定表に知らない予定が増えた｜迷惑な招待・カレンダー登録を確認する方法
カレンダーに広告や不審な予定が表示される場合の対処を解説。予定内のリンクを使わない確認、Googleの報告、iPhoneの照会解除、必要な予定を消さない注意を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決電話番号を変えたのに古い番号が登録されたまま｜会員情報・本人確認の見直し
電話番号変更後に古い番号が残る場合の対処を解説。連絡先、SMS認証、復旧先の違い、変更前後の確認、古い番号へ確認コードが届く場合の公式な相談方法を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決古いパソコンを手放す前に｜写真・住所・ログイン情報を残さない準備
Windowsパソコンの売却・譲渡・処分前に確認することを解説。バックアップ、初期化の選択肢、データのクリーニング、アカウントの端末登録、起動しない場合の相談を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決個人情報を入れたUSBをなくした｜探す・中身を整理する・連絡する順番
USBメモリーを紛失した場合の対処を個人向けに解説。施設や警察への確認、保存内容と保護機能の整理、パスワードが入っていた場合の対応、家族への連絡と再発防止を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決コンビニのコピー機に原稿を忘れた｜店舗への連絡と個人情報の確認
コピー機に身分証や書類を置き忘れた場合の対処を解説。店舗へ伝える内容、原稿・印刷物・USBの区別、書類の記載内容の整理、家族への連絡、受け取り後の確認を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決「Googleでログイン」したサービスが気になる｜連携・情報へのアクセスを見直す
Googleアカウントと外部サービスの接続を確認する方法を解説。ログイン用の接続と情報へのアクセスの違い、解除前の準備、解除しても残るデータ、知らない接続への対処を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決古い住所が自動で入る・別の人の名前が出る｜保存先を分けて直す方法
フォームに古い住所や別の人の名前が自動入力される場合の対処を解説。ブラウザーの保存情報、通販の会員情報、入力済みの注文、同期の違いと、Chromeでの確認を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決会社が持つ自分の個人情報を知りたい｜開示請求の相談と進め方
民間会社が持つ自分の個人情報を確認したい場合の進め方を解説。通常の問い合わせと開示請求、対象の指定、本人確認、費用・受け取り方、回答がない場合の相談を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決Cookieの「すべて同意」は押すべき？必要・分析・広告を見分ける考え方
サイトのCookie同意画面で迷った場合の選び方を解説。Cookieの意味、よくある用途、任意の同意を見直す方法、ブラウザーの設定との違い、削除したときの影響を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決知らないログイン通知が届いたら？本物か確認してアカウントを守る順番
覚えのないログイン通知が届いたときの対応を解説。通知内のリンクに頼らない確認、端末・時刻・場所の見方、不正な利用が見つかった場合とログインできない場合の手順を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決何もしていないのに認証コードが届く｜番号を渡さずに確認する方法
覚えのない認証コードや確認番号がSMSで届いた場合の対処を解説。届いただけで被害と決めつけない確認、番号を教えない理由、渡してしまった場合の連絡方法を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決メールを乗っ取られたかもしれない｜入れる場合・入れない場合の対処
メールに入れない、勝手に送信されるなどの異変への対応を解説。公式の復旧、転送・連絡先の確認、関連サービスへの影響、家族や知人に伝える内容を整理します。
記事を読む 困りごとから解決LINEから勝手にメッセージが送られた？使える場合・使えない場合の確認
LINEで送っていないメッセージやログイン通知に気づいた場合の対応を解説。端末の確認、公式ヘルプ、使えなくなった場合の相談、知人から届く不審な依頼への対応を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決「ウイルス感染、電話してください」と出たら？見ただけ・電話後の対処
偽のウイルス警告への対応を、表示を見ただけ、電話した、遠隔操作を許した、支払った場合に分けて解説。閉じ方、情報を守る確認、正式な相談先を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決ネットに自分の住所・電話番号が載っている｜記録と削除依頼の進め方
自分の住所や電話番号がネットに公開されている場合の対応を解説。掲載ページと検索結果の違い、記録の残し方、管理者・Googleへの依頼、法務局などの相談先を整理します。
記事を読む 困りごとから解決自分の名前・写真を使った偽アカウントを発見｜記録・報告・知人への連絡
SNSで自分の名前や顔写真を使う偽アカウントを見つけた場合の対処を解説。自分のアカウントの確認、証拠の記録、運営への報告、知人への注意、相談先を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決身分証の写真を知らない相手に送ってしまった｜追加被害を防ぐ確認と相談
不審な副業や取引相手に身分証画像を送った場合の対応を解説。追加の送信を止めること、渡した情報の整理、不審な契約や請求への相談、再発行だけに頼らない確認を紹介します。
記事を読む 困りごとから解決不審なアプリを入れてしまったかも｜削除・情報・課金を分けて確認
SMSや偽警告の指示でアプリを入れた場合の対応を解説。ダウンロードとインストールの違い、端末の確認、アカウント保護、定期購入、初期化前の相談を整理します。
記事を読む 困りごとから解決注文していない荷物が自分宛てに届いた｜支払いと個人情報の確認手順
身に覚えのない荷物が届いた場合の対応を解説。家族の注文や贈り物の確認、代引きの扱い、一方的な送り付けへの対応、不正注文や住所流出を決めつけない確認、相談例を紹介します。
記事を読むまず知る
個人情報の基本を知る
もれたか心配
通知や心配の確認から
もれた時の対応
もれた情報に合わせて
名前・住所・電話番号が流出したら？起こり得ることと対処法
名前・住所・電話番号がもれたときの対処法を解説。なりすまし電話、架空請求、個人情報の削除を持ちかける詐欺への注意と、相談する目安を紹介します。
記事を読む もれた時の対応パスワードが流出したら？変更する順番とアカウントを守る方法
パスワード流出や不正ログインの疑いがあるときの対応を解説。正式な入口での変更、使い回したサービスの確認、ログインできない場合の相談先を紹介します。
記事を読む もれた時の対応クレジットカード情報が漏洩したら？連絡・利用停止・明細確認の手順
カード番号がもれた、偽サイトに入力した、知らない支払いがあるときの対応を解説。カード会社への連絡、利用停止や再発行の相談、補償の確認ポイントをまとめます。
記事を読む もれた時の対応フィッシングサイトに個人情報を入力したら？情報別の対処法
偽サイトに名前、パスワード、カード情報などを入力してしまったときの対処法を解説。入力したものに応じた連絡先、記録の残し方、追加の詐欺を避ける注意点を紹介します。
記事を読むふだんから守る
暮らしの中でできる予防
SNSで個人情報を守るには？写真・投稿・公開範囲の見直し方
SNSの写真や投稿から個人情報が伝わることがあります。名前・居場所・家族の情報を守るため、公開範囲、背景の写り込み、投稿する時期を見直す方法を紹介します。
記事を読む ふだんから守る個人情報が書かれた紙の捨て方｜郵便物・明細・宅配伝票を安全に処分
名前や住所が書かれた郵便物、明細、宅配伝票の捨て方を解説。残す書類との分け方、読めない状態にする工夫と、自治体で異なる紙ごみの出し方を紹介します。
記事を読む ふだんから守る電話で個人情報を聞かれたら？答える前に確認すること
突然の電話で住所、口座、家族のことを聞かれたときの対応を解説。電話番号や身分証だけで信用しないための確認、電話の切り方、話してしまった場合の相談を紹介します。
記事を読むスマホと本人確認
スマホや大切な番号を守る
スマホを紛失したら？個人情報を守るために先にすること
スマホを落とした、盗まれたときに個人情報を守る対応を解説。端末のロック、携帯電話会社への連絡、サービスの確認、遠隔消去の注意点をまとめます。
記事を読む スマホと本人確認古いスマホを売る・譲る前に｜個人情報を残さないための確認手順
古いスマホの売却・譲渡・下取り前に行うことを解説。写真や連絡先の移行、アカウント、SIMやメモリーカード、初期化を確認する順番をまとめます。
記事を読む スマホと本人確認アプリの「許可」はどう決める？写真・連絡先・位置情報を守る設定
アプリが写真、連絡先、位置情報などの許可を求める理由を解説。iPhone・Androidで見直す場所、必要な範囲の選び方、許可を取り消すときの注意点を紹介します。
記事を読む スマホと本人確認二段階認証とは？はじめてでも分かる本人確認の増やし方
二段階認証・二要素認証をやさしく解説。本人確認の番号や承認を使う理由、設定前に準備すること、スマホをなくした場合の備えを紹介します。
記事を読む スマホと本人確認マイナンバーカードの個人情報を守るには？写真・コピー・紛失時の注意
マイナンバーカードの表面と裏面の違い、写真やコピーを渡す前の確認、QRコードの公開を避ける理由、紛失や情報がもれた心配への対応を解説します。
記事を読む スマホと本人確認ロック画面の通知から個人情報が見える？内容を隠す設定の考え方
スマホをロックしていても通知の本文が見える場合があります。iPhone・Androidで見直す場所、通知と本文の違い、必要な連絡を見逃さない確認方法をやさしく説明します。
記事を読む スマホと本人確認写真・連絡先を安全にバックアップするには？保存先と確認のポイント
スマホの写真や連絡先を失わないためのバックアップを解説。保存先、対象データ、完了の確認、アカウントの保護、同期との違いを、初心者向けにまとめます。
記事を読むネットの利用
入力・送信・共有の前に
無料Wi-Fiで個人情報を守るには？つなぐ前・使うときの確認
駅やカフェの無料Wi-Fiを使うときの確認点を解説。接続先、通信の保護、警告の扱い、使い終わった後の設定を、難しい言葉を補いながら紹介します。
記事を読む ネットの利用ネット通販で個人情報を守るには？注文前に確かめる5つのこと
ネット通販で名前・住所・カード情報を入力する前の確認点を解説。販売者、連絡先、入力項目、会員登録、注文後の不審な連絡への注意を紹介します。
記事を読む ネットの利用メールの誤送信を防ぐには？宛先・添付・CCとBCCをやさしく解説
家族や知人へのメールで個人情報をもらさないための確認を解説。宛先候補、添付ファイル、CCとBCCの違い、間違えて送った場合の対応を紹介します。
記事を読む ネットの利用会員登録で個人情報を守るには？入力前に見る「必須・任意」と利用目的
会員登録や申込みで個人情報を入力する前の確認を解説。必須と任意、利用目的、広告の同意、プライバシーポリシー、使わなくなったサービスの整理を紹介します。
記事を読む ネットの利用写真やファイルの共有リンクは安全？公開範囲と相手の確認方法
写真や書類を共有リンクで送る前の確認を解説。相手を指定した共有とリンクを知る人全員への共有の違い、閲覧・編集の設定、共有を止めるときの注意点をまとめます。
記事を読む ネットの利用共用パソコンで個人情報を守るには？ログイン前と使い終わりの確認
家族のパソコンや公共のパソコンで個人情報を残さないための確認を解説。ゲスト・シークレットの限界、パスワード保存、ログアウト、ダウンロードしたファイルの注意を紹介します。
記事を読む ネットの利用退会したら個人情報は消える？アカウント削除の前に確認すること
使わなくなったサービスの退会前に確認することを解説。アプリ削除・退会・定期購入解約の違い、必要なデータの控え、残る情報の問合せ方法をやさしくまとめます。
記事を読む相談する
一人で抱えないために
公的な情報を参考に、個人向けに編集しています。各記事に、根拠を確認できる公式ページを掲載しています。